其实京东炮轰其他平台“二选一”不是头一回了。

不知道大家还记不记得，2023年双11，京东采销就曾怒怼李佳琦“全网最低价”的霸王条款，抡起了“为消费者争底价”的道义大旗。

只不过今年，同样的剧本又来了一次，旗手换成了刘强东。

有媒体统计，截至今天（4月25日），京东与美团的争斗已进入第七轮。

几个回合下来，

京东虽不乏事实争议和作秀嫌疑，却拳拳到肉，言辞激昂，牢牢占据道德高地；

反观美团，自始至终态度理性，夹杂着“我比你早”、“你的东东再等等”的暗讽。

照我说，这场大战里，自己的对手早就已经不止京东了，美团怎么还是没看明白。

现在舆论对美团的围剿，都演变成了：

“我活不活无所谓，只要美团死”。

这已经是个很危险的信号了。

我觉得，美团最大的问题，是忘了互联网姓「社」。

“社”的第一层，是社交的“社”。

互联网天然姓“社”，社交的“社”。

当网民围观“商战”时，倾向于用熟悉的符号二创、解构、戏谑，甚至重塑叙事，赋予事件新的传播动能。

如今社媒上已出现“京东猪猪侠联名”的呼声，这意味着京东在情绪场里占了上风——

至少被视为“较正义的一方”。

图源小红书

猪猪侠官方微博回应

可能对于京东来说，这属于模糊了焦点的场外动作。

但对于美团来说，用户的情感倾向与集体创作，很容易将猪猪侠IP的“可爱感”，移情并投射给穿了同款的刘强东。

表情包狂欢的背后，“人一上班就看起来命苦”等更易引发打工人共鸣的话题迅速发酵，助力京东被塑造成“民意所向”，从而使美团在舆论场中的处境愈发被动。

“社”的第二层，是社会的“社”。

京东的“道德大旗”背后，是三方庞大社会群体的集体共情：

共情小哥：承担双边五险一金成本，成立小哥保障小组，亲自体验送外卖，安排“双职工”工作；

共情商家：突出美团高抽佣问题，强调自身对商家的友好支持；

共情大众：通过315外卖事件，强化“品质外卖”形象，赢得消费者认同；

这套动作，直接指向宏观社会层面的痼疾：

往浅了看，是平台雇佣关系、是食品安全保障、是职业发展与家庭稳定；