尽管这些企业家学习雷军当网红的效果并不尽如人意,但至少在雷军的带动下,企业家开始明白:在如今这个流量为王的网红经济时代,想要提升品牌影响力卖出更多产品,必须放下架子,学会和用户交朋友,像基层员工一样投身营销第一线。
可如今的雷军,虽然在经历小米SU7事故造成的舆论危机后,逐渐缓了过来开始恢复更新。然而雷军的微博却少了些先前的温度,多少有些冷冰冰,甚至还被网友吐槽像个人机。
现在的雷军,反而更像那些吵着嚷着要学他的企业家们,失去了”雷氏“营销的灵魂。
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面对舆论危机,雷军其实很幸运!
也许看到雷军如今经历的这一幕,最能产生无比感慨的,也许是海尔老总周云杰。
在2025全国两会上,一张雷军和海尔老总周云杰的合影,一夜间捧红了这位低调务实的企业家。
因为雷军,大家认识了周云杰,了解到他大学毕业后便把自己的一切奉献给了海尔,一干就是近40年。而海尔这么多年来,也始终是一家以产品力为理念先锋,坚持品质和服务至上的企业。
在网友强烈的呼声中,周云杰重拾注册多年却从未更新的微博,甚至带领海尔一众高管“出道”,用不同的风格讲述海尔的品牌故事。这一波流量,周总算是接住了。
可周云杰接住了流量,雷军却在网红道路遇到了一个大坎。
3月29日晚,小米SU7标准版在安徽德上高速发生严重交通事故,造成三名女大学生不幸离世。
尽管雷军和小米公司都在第一时间回应,表示会积极配合警方调查,做好善后工作。
可一夜间,关于雷军和小米的质疑铺天盖地,很多人将事故的责任和矛头直指小米,质疑其电池和智驾系统的安全性。
雷军和小米汽车除了被大众指责外,行业和公众讨论的核心矛盾还有三点:
一是企业家责任边界:雷军作为全网最红的网红企业家,又是小米品牌的”精神图腾”,他的社交账号长期承担企业文化和产品宣传功能。
但在这次安全事故中,这种高度绑定的IP策略反而加剧了流量反噬,雷军也由此陷入了长达十多天的沉默;
二是技术安全与商业效率间的冲突:尽管事故责任认定未出,但引发对于车企”重速度轻安全”的发展模式质疑在所难免。
即便今后雷军回归网红日常,也不得不重新思考个人IP和品牌营销的策略问题,今后势必会加强安全驾驶和智驾相关的用户教育和引导;
三是危机公关的策略争议:有人认为雷军4月1日的深夜回应虽迟却体现了真诚,符合先配合调查再发声的合理流程。
但也有人批评雷军和小米的危机公关策略,认为过度的沉默错过危机公关黄金72小时,导致舆情失控。
出现这样的舆论争议并不难理解,毕竟事故重大且惨重,三名年轻女孩的生命更是不可能重来。
而“到底能不能将安全交给智驾”、“新能源汽车电池燃烧带来的安全隐患”这两大问题,车企也确实到了必须提高重视且担起责任的时刻。
但是,重大交通安全事故的责任认定,必须由警方经过长时间的调查才可以确定。
在事故调查报告结果公布之前,将责任和指责盲目归于驾驶人、车企、高速管理的任何一方,都是不理智的。
如今的雷军,虽然面临着创业和网红历程中最大的一次坎,但某种程度上来说,雷军也是幸运的。
由于雷军平易近人的人设和亲历亲为的实干作风,再加上这些年小米生态体系所沉淀出的产品力,尽管质疑不绝于耳,但还是有很多网友站在了雷军一边。
有人劝雷军不要再和网友”冷战“,有人问雷军什么时候再去健身,理解和支持他的人同样很多。
相信事故一定会得到妥善处理,也相信雷军很快又会出现在评论区,和大家愉快地互动。